Son güncelleme: 8 Kasım 2026
Peşin ödeme yaparken içiniz rahat olsun istiyorum. Bu sayfada ne zaman iptal edebileceğinizi, ne kadarını geri alacağınızı ve hizmetlerin nasıl teslim edildiğini bulabilirsiniz.
Bu metin bilgi amaçlı bir çeviridir. İngilizce sürümle arasında fark olursa İngilizce sürüm geçerlidir.
14 günlük cayma hakkınız
Tüketici olarak satın alıyorsanız, bir hizmeti kabul ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iptal edebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.
Bu 14 gün içinde işe başlamamı isteyip sonra iptal ederseniz, ödediğiniz tutardan o ana kadar yapılan işin bedeli düşülerek iade yapılır. Hizmet sizin talebinizle 14 gün içinde tamamen bitirildiyse cayma hakkı sona erer.
İşletme olarak satın alan müşterilere de aynı 14 günlük iptal koşullarını jest olarak uyguluyorum.
Web sitesi paketleri ve özel yazılım
- İş başlamadan iptal: kaporanın tamamı iade edilir.
- İş başladıktan sonra iptal: saatlik £55 üzerinden hesaplanan, tamamlanmış işin bedelini aşan kısım iade edilir ve o ana kadar üretilen her şey size gönderilir.
- Tamamlanıp onaylanmış özel yazılım aşamaları iade edilmez.
- Herhangi bir nedenle projeyi tamamlayamazsam, teslim edilmeyen işin tamamı iade edilir.
Danışmanlık görüşmeleri
- Görüşmeden en az 24 saat önce iptal ya da erteleme: tercihinize göre tam iade ya da yeni bir saat.
- 24 saatten kısa süre kala: iade yapılmaz, ancak bir kez ücretsiz erteleyebilirsiniz.
- Görüşmeyi ben iptal edersem: tercihinize göre tam iade ya da yeni bir saat.
Proje incelemeleri
İncelemeye başlamadan önce iptal ederseniz tam iade. Yazılı inceleme teslim edildikten sonra iade yapılamaz.
Bakım paketi
- İstediğiniz zaman e-postayla iptal edebilirsiniz. Paket, ödemesini yaptığınız ayın sonunda sona erer ve tekrar ücret alınmaz.
- Kısmi aylar iade edilmez. Tek istisna, ilk ayınızın ilk 14 günüdür: bu sürede iptal ederseniz tam iade alırsınız.
Hizmetler nasıl teslim edilir
Tüm hizmetler dijitaldir ve uzaktan teslim edilir. Web siteleri alan adınızda yayına alınır ya da dosya ve hesap erişimi olarak teslim edilir. Yazılım, size ait bir kod deposu üzerinden teslim edilir. Danışmanlık görüntülü görüşmeyle yapılır, ardından e-postayla yazılı özet gönderilir. Proje incelemeleri e-postayla belge olarak teslim edilir. Teslim süreleri fiyatlar sayfasında yer alır ve teklifinizde teyit edilir.
Memnun kalmazsanız
Lütfen önce bana söyleyin. Çoğu sorun çözülebilir; anlaşılan kapsama uymayan her şeyin düzeltmesi ücretsizdir. Çözemezsek, bu politikaya uygun olarak kısmi ya da tam iade teklif ederim.
İade nasıl talep edilir
Adınızı ve satın aldığınız hizmeti belirterek slatehousestudio@gmail.com adresine yazın. 2 iş günü içinde onaylarım. Onaylanan iadeler 14 gün içinde Stripe üzerinden ödeme yaptığınız karta yapılır ve genellikle 5 ila 10 iş günü içinde hesap özetinizde görünür.